Hỏi: Qua thời gian sử dụng, gia đình tôi nhận thấy các kênh của Truyền hình cáp Hà Nội chất lượng chưa được tốt, kênh nước ngoài nhiều nhưng không có thuyết minh tiếng Việt. Đề nghị Truyền hình cáp Hà Nội xem xét để cải tiến cho chương trình ngày càng chất lượng hơn (Lê Huy Tiêu, số 2 ngách 64/55 Kim Giang,...

Hỏi: Thời gian vừa có, thỉnh thoảng có những lúc tín hiệu Truyền hình cáp Hà Nội bị mất cả đêm nhưng chúng tôi gọi điện báo sửa chữa theo số 04. 5375561 - 5375562 nhưng không thấy trả lời. Đề nghị Truyền hình cáp Hà Nội xem xét và giải quyết những kiến nghị của khách hàng chúng tôi (Một số khách hàng tại...

Tôi thấy công ty BTS có sự quan tâm đầu tư để chương trình phát trên sóng HCATV phong phú và đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng rất chu đáo... (Chị Nguyễn Kim Cảnh, số 45 Tổ 18 TT Cơ khí Hà Nội, Thanh Xuân)

Hỏi: Chất lượng phát sóng của Truyền hình cáp Hà Nội đã ngày càng ổn định hơn song chúng tôi thấy vẫn còn có hiện tượng màn hình hay bị nhoè, hình ảnh còn nhiễu và đường truyền đôi lúc bị mất tín hiệu. (Nguyễn Thanh Sơn, số 33 ngõ 383 Nguyễn Tam Trinh, Hoàng Mai)